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市場建設|售后服務校園行之浙江工商大學

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市場建設|售后服務校園行之浙江工商大學

發布時間:
2021/11/15 10:48

    根據公司市場建設及提升客戶售后服務滿意度的要求,2021年10月25日,浙江科器副總經理陸軍帶領公司部門經理、業務人員、維修工程師,以及梅特勒銷售工程師,前往浙江工商大學開展售后服務工作。

    本次校園行,我們分別走訪了浙江工商大學的食品學院和環境學院。由于儀器分散在各個樓層的實驗室內,我們采用掃樓的方式,一層一層地對實驗室的儀器進行維護校驗,一個一個和老師同學進行溝通交流,解答他們在日常使用和維護方面遇到的各個問題。我們總共去了10位老師的實驗室,服務了六七十臺儀器。總結之前校園行的經驗,這次我們準備了《天平、PH計使用操作規程》送給老師,有的老師把這個規程張貼在墻上,作為學生的使用指南。

    浙江科器始終追求“客戶滿意度最大化”的目標,通過開展售后上門服務活動,及時了解客戶需求,讓客戶可以安心、放心、舒心地使用儀器。我們也將不斷地探索、實踐、總結,提高服務質量,為與客戶開展更廣更深的合作保駕護航。

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